Гарантии

Покупка автомобиля из-за рубежа — это сделка с высоким средним чеком и длительным ожиданием, поэтому вопрос гарантий стоит особенно остро. Мы выстроили многоуровневую систему защиты, которая начинается ещё до того, как вы выбрали автомобиль.

Надёжность партнёра

Первая и главная степень защиты — это наш отбор партнёров. В каталоге getmyauto.ru представлены только те дилеры, которые прошли проверку нашей службы безопасности. Мы не работаем с компаниями, которые просто хотят разместиться на площадке: каждый партнёр проверяется до того, как начинает показываться в каталоге.

Юридическая чистота

Мы проверяем юридическое или физическое лицо по открытым реестрам: наличие судебных дел, исполнительных производств, задолженностей, признаки фиктивных компаний.

Опыт на рынке

Мы смотрим на то, сколько лет компания работает в сфере параллельного импорта автомобилей и сколько машин реально привезла. Новички с красивым сайтом, но без реального опыта не проходят отбор.

Публичность

Проверенный дилер не скрывается: у него есть активные страницы в социальных сетях, реальные отзывы клиентов, фотоотчёты о доставках, такие компании постоянно размещают новый контент в социальных сетях. Мы анализируем публичный след компании и реакцию на жалобы — как дилер ведёт себя, когда что-то идёт не так, не менее важно, чем когда всё идёт хорошо.
Даже после размещения в каталоге мы продолжаем мониторить партнёров: при появлении обоснованных жалоб от клиентов дилер приостанавливается или удаляется с платформы.

Условия договора

Вторая (и основная) степень защиты — это документально закреплённые обязательства дилера перед вами. Каждая сделка оформляется договором, который регулирует ключевые риски: сроки доставки, ответственность за сохранность автомобиля, порядок возврата средств и действия в нестандартных ситуациях. Условия договора отличаются у разных партнёров — именно поэтому мы рекомендуем внимательно читать его до подписания и до передачи каких-либо денег. Договор — это главный документ, который защищает вас в случае любого спора, и чем конкретнее в нём прописаны условия, тем лучше. Подробнее о том, на что обращать внимание при изучении договора, мы рассказали в отдельном разделе.

Гарантия на автомобиль

Часть наших партнёров предоставляет собственную гарантию на привезённый автомобиль — это отдельный вид защиты, который касается уже не доставки, а самой машины.
Такая гарантия, как правило, распространяется на скрытые дефекты, которые не были выявлены при осмотре в стране приобретения: проблемы с двигателем, трансмиссией или другими ключевыми агрегатами, обнаружившиеся после получения. Условия и срок гарантии у каждого партнёра свои.
Если для вас важна гарантия на автомобиль, при выборе дилера обращайте внимание на соответствующую отметку в его профиле.